如何说服房东进行维修——租户的权利 101

八年前，当我搬进现在的公寓时，我并不是很关注这个地方的细节——我只是需要一个住的地方。我大学毕业一年左右，仍然认为噩梦公寓是纽约市的一种仪式，所以我忍受了许多定义我新家的特质。这只是一个暂时的问题，我告诉自己。下一个公寓会更好。

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然而，随着岁月的流逝，我意识到搬家不仅看起来很麻烦，而且我实际上喜欢我的公寓，并希望它变得更好——也为了我自己。就我而言，更好的意思是很多东西，包括我的厨柜，上面涂满了粘稠的油。

最后一个问题让我意识到，当旧房搬出时，房东没有彻底确保我的公寓为新房客做好准备：当时我很少做饭，所以我知道油脂和污垢不是我。无论我周末花多少时间擦洗柜台，污物都不会动摇。

所以，我在去年春天联系了我的房东，要求进行必要的维修。经过几周的处理，他们同意了，并免费改造了我的厨房和浴室。然而，这并不意味着这个过程是一个梦想。曾经有人寻求关于我下次可以做得更好的反馈（如果我需要），我与 Andrea Shapiro 进行了交谈，他是大都会住房委员会在纽约市，她就租户如何倡导并实际接受他们的公寓所需的维修提出了建议。

你越早谈论一个问题越好

当我第一次注意到我摇摇欲坠的厨房台面时，我认为这很烦人，但可以修复。只需拧紧将它固定在墙上的螺丝就可以了，对吧？这个逻辑一直有效，直到它没有，几个月之内我就留下了一个腐烂的固定装置。

夏皮罗说，人们经常等大事坏了才提出维修，主要是因为他们不想与房东打交道，或者他们认为自己可以过得去，但我们真的强调人们要尽早处理维修问题。如果不是，小问题可能会导致更大的问题——她指出天花板上的一个小泄漏导致天花板随着时间的推移而倒塌。最好现在就请您的房东检查泄漏情况，而不是以后再处理灾难。

说出来还可以为你提供多方面的影响力：如果你的房东很糟糕，那么早点开始会让你在发生大事时更有动力，夏皮罗补充道。如果你有一个好房东，你就能完成维修工作，一切就结束了。

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信用：玛丽莎维塔莱

了解升级和维修之间的区别

一些租房者的技巧——比如把水槽龙头换成更好的水龙头，因为你想要一个可伸缩的手臂——被认为是升级而不是维修。虽然您的房东可能会为您这样做，但您也可能需要为此买单。

夏皮罗说，根据纽约市的法律，升级设备（如果当前设备没有损坏）等改进称为个人公寓增加（IAI） - 房东可以提高租户的租金，作为向他们收取升级费用的一种方式。（房东可以向租户收取此类工作的最高金额为 15,000 美元，但即便如此，这也是不小的代价。）

她警告说，大多数情况下，这些 IAI 发生在空置期间，但也可能发生在租户在公寓内时。然而，好消息是，未经您的同意，您的房东无法决定将符合 IAI 资格的升级升级到您目前居住的公寓。夏皮罗指出，你的房东会要求你签署一些东西，说你要加租，你可以争论是否想要。你的房东不应该只是增加你的租金然后告诉你。

因为我的房东从来没有要求我签署任何东西，所以我担心我会在下一次账单上或更新租约时意外增加租金。两者都没有发生，但知道我需要提前同意任何增加会让我安心。

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记录一切

当你第一次注意到你的公寓有什么问题时，拍下它的照片并找到一种方法来标记日期。夏皮罗建议，许多相机（包括智能手机的相机）会将包含日期的元数据打印到图片中，但您也可以使用当天的报纸和图像中清晰可见的日期拍照。

确保以书面形式提出所有请求也是一个好主意。当我主张我的维修时，我是通过电子邮件这样做的，我的室友在 CC 上充当第三方。如果可以，夏皮罗建议更进一步，向房东发送经过认证的信件。

她说，我们经常说，不要和房东说话，而是写信给房东。这样你就有证据证明他们收到了投诉。您还可以使用社交媒体来宣传您的问题，特别是如果其他租户正在处理年久失修的问题并希望举行集会。夏皮罗说，关键是要获得一些关于您建筑物中发生的事情的消息，并向您的房东施加压力以解决问题。

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信用：达斯汀沃克为哈奇

与你的邻居交谈

纽约市的名声很差，因为人们很少与隔壁的人见面，但这样做可以在他们的公寓中发现类似的问题——与我交谈过的一位邻居向我透露， 48 在他的地方单独违反住房法。

夏皮罗说，任何租户都可以做的主要事情之一就是相互组织起来，无论是为了整栋建筑的维修，还是每个人都需要维修他们的单元，而且几乎从来没有你是唯一一个需要修理。我们将参观一栋大楼，有人会说，‘我的冰箱已经坏了几个月了，’然后我们会听到那栋大楼里有同样问题的其他五个人的来信。

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作为一个团体去你的房东也提供了备份的好处。夏皮罗说，你不应该单独与医生交谈的一般建议对房东来说是双重的。她说，有人陪着你，确保你说的是你真正需要说的，并且你被倾听了。

如果您需要，请寻求额外支持

无论您是与大都会住房委员会这样的组织交谈，还是与您当地的代表联系，您所在的城市都会有人帮助保护您作为租房者的权利。

夏皮罗说，几乎美国的每个城市都有某种租户组织，通常你所在的州检察长或城市的司法部长会有某种租户权利信息。她还建议与市议会成员、县专员或州参议员或议会成员等代表联系——如果他们的办公室没有为租户辩护的工作人员，他们应该能够指出你正确的方向。

确保您的房东在第一次完全解决问题

如果您曾经现场处理过一个问题，以此为自己争取时间来解决它，您就会知道这样做可能在短期内令人满意，但可能会导致重大问题。夏皮罗记得，热线电话上的一位同事曾与某人交谈，他卧室的门被打开，房东一直在稍微修理它。房客最终被锁在他们的房间里，因为门框腐烂并导致门从铰链上掉下来。她指出，由于不进行较小的维修，也不主张房东真正关注正在发生的事情，这会导致大修，并补充说，这种对细节的关注也适用于不太好用的电器。